ООО «ЮК ЭЛЕГСО»
Оферта на оказание юридических услуг физическим лицам
Редакция 2026-09-13 · Опубликована 13 сентября 2026 г. · Вступает в силу 13 сентября 2026 г.
Для граждан, заказывающих юридические услуги для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Постоянный адрес: https://elegso.ru/oferta-fiz/versions/2026-09-13/
1. Стороны, назначение и предмет договора
1.1
Общество с ограниченной ответственностью «ЮК ЭЛЕГСО» (ООО «ЮК ЭЛЕГСО»), ОГРН 1257700349004, далее — Исполнитель, предлагает гражданам заключить договор возмездного оказания юридических услуг на изложенных ниже условиях. От имени Исполнителя действует генеральный директор Тимченко Тимур Васильевич.
1.2
Заказчиком является гражданин, указанный в согласованном юридическом задании или счёте и акцептовавший оферту для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Применение законодательства о защите прав потребителей определяется действительным характером отношений, а не только названием документа или наличием у гражданина статуса индивидуального предпринимателя.
1.3
Исполнитель оказывает согласованные юридические услуги: анализ обстоятельств и документов, консультации, подготовку правовых документов и расчётов, сопровождение переговоров, представительство и иные правомерные действия в интересах Заказчика. Состав услуг по конкретному вопросу определяется заданием. Заказчик принимает надлежащее исполнение и оплачивает его на согласованных условиях.
1.4
Договор является рамочным: он устанавливает общие правила сотрудничества, а отдельные задания определяют конкретные обязательства. Его заключение не означает заказ всех услуг Исполнителя, обязательную покупку новых услуг, абонентскую плату или предоставление Исполнителю права самостоятельно создавать платные задания.
1.5
Юридическое задание — согласованный сторонами документ или совокупность электронных сообщений, позволяющие определить вопрос, объём поручения, стоимость или способ её определения, существенные сроки и получателя услуг. При противоречии индивидуально согласованных условий общим положениям оферты применяются индивидуальные условия, если они не уменьшают обязательные гарантии потребителя.
1.6
Услуги в интересах другого гражданина допускаются, если в задании определены Заказчик, получатель услуг, плательщик и порядок принятия решений. Оплата третьим лицом сама по себе не передаёт ему права распоряжаться поручением, получать конфиденциальные материалы или действовать от имени получателя услуг. Необходимые полномочия и законные основания раскрытия информации оформляются отдельно.
2. Присоединение к оферте
2.1
До заключения договора Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к настоящей редакции оферты и согласовывает первое задание. Ссылка на оферту, её вид и дата редакции указываются в направляемом Заказчику счёте, юридическом задании либо сопровождающем их сообщении. По просьбе Заказчика текст направляется отдельным файлом.
2.2
Акцептом является получение Исполнителем подписанного Заказчиком юридического задания, включая надлежащим образом подписанный электронный документ или согласованный скан, либо полная или частичная оплата выставленного Исполнителем счёта после предоставления доступа к оферте. По платежу должно быть возможно определить Заказчика и согласованное задание.
2.3
При акцепте оплатой договор считается заключённым, когда Исполнитель получил платёж либо достоверное подтверждение совершённой оплаты. Для определения своевременности исполнения денежного обязательства применяются обязательные правила законодательства о защите прав потребителей. Частичная оплата подтверждает согласие с конкретным заданием, но не изменяет согласованный размер аванса или общий объём его финансирования.
2.4
Оплата одного счёта не является акцептом других счетов. Перевод без достаточных сведений о назначении уточняется сторонами и не считается заказом произвольно выбранной Исполнителем услуги. Ошибочный перевод, а также платёж по документу, который Исполнитель не выставлял, не создают автоматически договор или дополнительное поручение.
2.5
Подпись представителя или оплата за Заказчика допускаются при наличии соответствующих полномочий либо подтверждённого поручения Заказчика. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для идентификации сторон и проверки полномочий. Предоставление доверенности для суда и иных действий со специальными требованиями не заменяется акцептом оферты.
2.6
Само посещение сайта, запрос информации, получение предложения или отсутствие ответа не являются акцептом. Стороны сохраняют документы, позволяющие установить согласованные условия и редакцию оферты. Правила заключения рамочного договора и акцепта действиями основаны на статьях 429.1, 432, 434 и 438 ГК РФ; соответствующие разъяснения приведены в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 № 49.
3. Согласование и изменение заданий
3.1
Стороны согласовывают предмет и границы каждого поручения. Представительство в одной инстанции не включает автоматически обжалование, исполнительное производство или другие дела. Проверка документов не означает обязательную подготовку всех возможных документов, если такой объём не согласован. При необходимости Исполнитель предлагает отдельный этап или дополнительное задание.
3.2
План действий и оценка трудозатрат составляются по известным на момент согласования обстоятельствам. Новые доказательства, действия другой стороны или суда могут потребовать корректировки плана. Такая корректировка внутри оплаченного объёма обсуждается с Заказчиком; увеличение платного объёма или стоимости требует отдельного согласования.
3.3
Оперативные обращения допускаются по телефону, при встрече, через согласованные мессенджеры, электронную почту и личный кабинет, если он предоставлен. Исполнитель уточняет содержание обращения и сообщает, принято ли поручение. Устное обсуждение или сообщение о проблеме сами по себе не означают согласие на дополнительные платные услуги.
3.4
До начала дополнительных платных услуг Исполнитель направляет описание действий, стоимость либо определимый порядок расчёта, предполагаемые сроки и необходимые расходы. Заказчик подтверждает согласие письменно, в том числе электронным сообщением с соблюдением раздела 8. Заранее данное общее согласие, молчание или последующее включение услуги в акт не заменяют отдельного согласования.
3.5
Срочность вопроса не отменяет согласования платного дополнения. Если получить подтверждение до окончания срока невозможно, Исполнитель сообщает об этом и действует в пределах ранее согласованного поручения и полномочий. Он не обязан принимать новый несогласованный объём. Дополнительные услуги без необходимого согласия не подлежат оплате в случаях, предусмотренных пунктом 3.1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».
3.6
Отдельные решения, способные изменить материальные права Заказчика, включая отказ от требований, признание иска, мировое соглашение и распоряжение денежными средствами, принимаются только при соответствующем поручении и необходимых специальных полномочиях. Наличие общей переписки или доступа к делу не означает предоставления таких полномочий.
4. Стоимость и учёт трудозатрат
4.1
Базовый тариф составляет 8 500 рублей за один час юридической работы. Он применяется, если стороны согласовали почасовую оплату и не установили иной тариф в задании. Наличие тарифа в оферте не разрешает выполнять без согласия Заказчика любые дополнительные платные действия.
4.2
Стоимость может определяться фиксированной суммой за согласованный объём, почасовым расчётом или сочетанием этих способов. Для почасового задания согласовываются объём или предел расходов и порядок информирования об его использовании. Фиксированная цена не увеличивается только вследствие того, что Исполнитель затратил больше времени, чем ожидал.
4.3
Указанные для Заказчика цены являются окончательными и включают применимые налоги, если иной состав цены заранее прямо и письменно не согласован с указанием полной суммы к оплате. После согласования цены налоговые условия не используются для начисления Заказчику неожиданной доплаты.
4.4
При почасовой оплате учитывается фактическое время согласованной работы: изучения материалов, анализа практики, подготовки документов, консультаций, переговоров и участия в процессуальных действиях. Неполный час оплачивается пропорционально фактическим минутам; автоматическое округление каждого обращения до полного часа не применяется.
4.5
В отчёте или акте указываются выполненные действия, период их выполнения, трудозатраты и расчёт стоимости, достаточные для проверки начислений. Одно и то же время одного специалиста не оплачивается дважды. Участие нескольких специалистов, время поездок и ожидания оплачиваются только в предварительно согласованном порядке.
4.6
При вероятном превышении согласованного бюджета Исполнитель заблаговременно сообщает причины и предлагает новый предел расходов. До получения согласия увеличение платного объёма не производится. Исправление недостатков, возникших по вине Исполнителя, не включается в дополнительные платные трудозатраты.
5. Аванс, расходы и расчёты
5.1
Если в задании или счёте не указан иной порядок, услуги оплачиваются авансом. Согласованный счёт оплачивается в течение трёх рабочих дней со дня его доставки, если в нём не предусмотрена иная дата. Выставление нового счёта не заменяет согласования нового задания и само по себе не создаёт обязанности заказать дополнительные услуги.
5.2
В назначении платежа рекомендуется указывать номер и дату счёта или задания. При нескольких поручениях платежи учитываются по назначению Заказчика. Исполнитель не переносит оплату на другое задание произвольно; неопределённость назначения уточняется, а при отсутствии согласования применяются правила закона.
5.3
Аванс засчитывается в оплату фактически оказанных согласованных услуг и согласованных расходов. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет сведения об использовании аванса и остатке. Недостаток аванса не означает автоматического согласия на кредитование или на неограниченное увеличение стоимости.
5.4
Государственные пошлины, нотариальные действия, экспертизы, переводы, проезд и иные внешние расходы не включаются в вознаграждение, если стороны не согласовали обратное. Их необходимость, предполагаемый размер и порядок оплаты предварительно согласовываются. Расходы подтверждаются документами, а вознаграждение за их организацию отдельно без согласия не начисляется.
5.5
Если согласована последующая оплата, срок определяется заданием или согласованным счётом. При отсутствии определённого срока применяются правила статьи 314 ГК РФ, включая оплату в течение семи дней со дня предъявления надлежащего требования, когда это предусмотрено указанной статьёй. Акт и расчёт позволяют отделить вознаграждение, внешние расходы, поступившие платежи и остаток. Наличие разногласий по части расчёта не препятствует оплате бесспорной суммы и рассмотрению возражений по остальной части.
5.6
Оплата осуществляется по реквизитам Исполнителя либо иным согласованным законным способом. Изменение реквизитов сообщается через согласованный канал; при сомнениях Заказчик может проверить сообщение по телефону Исполнителя. Своевременность оплаты потребителем определяется с учётом статьи 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6. Документы, сведения и содействие Заказчика
6.1
Заказчик предоставляет относящиеся к поручению достоверные сведения и имеющиеся документы в согласованном объёме, сообщает о существенных обстоятельствах, ранее совершённых действиях и известных сроках. Документы передаются в читаемом виде, полностью, вместе с приложениями и изменениями, если они имеют значение для задания.
6.2
Исполнитель вправе запрашивать дополнительные материалы и пояснения, необходимые для поручения, указывая их назначение и разумный срок предоставления. Если документ отсутствует или его получение затруднено, Заказчик сообщает об этом, чтобы стороны определили альтернативные доказательства и допустимые способы действий.
6.3
Заказчик своевременно сообщает о получении судебных актов, повесток, претензий, уведомлений органов и другой корреспонденции по заданию. Он не предполагает, что Исполнитель автоматически располагает всеми сообщениями, поступающими Заказчику вне согласованных каналов контроля дела.
6.4
Доверенности, согласия и другие полномочия оформляются в форме, необходимой для соответствующего действия. Заказчик обеспечивает участие лиц, без которых действие невозможно. Исполнитель разъясняет специальные требования, о которых ему известно, и предупреждает о последствиях отсутствия необходимых полномочий.
6.5
Исполнитель оценивает предоставленные материалы в пределах задания и обращает внимание на выявленные противоречия. Если отдельно не согласованы проверка подлинности, аудит или сбор материалов у третьих лиц, такая работа автоматически не включается в поручение. Это не освобождает Исполнителя от профессиональной осмотрительности и обязанности сообщать об очевидных недостатках исходных данных.
6.6
Поздняя передача существенных сведений может потребовать изменения договорного графика или объёма работы, что обсуждается сторонами. Сроки суда, обжалования и иные сроки, установленные законом, договором не продлеваются. Исполнитель сообщает об известных рисках; последствия задержки определяются с учётом её влияния, действий каждой стороны и применимого закона.
7. Порядок оказания юридических услуг
7.1
Исполнитель организует работу с надлежащей профессиональной тщательностью, в согласованных интересах Заказчика и в пределах закона. Он вправе выбирать обоснованные способы исполнения, распределять работу между специалистами и привлекать необходимых соисполнителей, отвечая перед Заказчиком за исполнение в установленном законом объёме.
7.2
Привлечение специалиста не увеличивает автоматически цену и не допускает необоснованного раскрытия информации. Если заданием согласовано личное участие определённого специалиста, замена согласовывается с Заказчиком. Действия, требующие специального статуса или допуска, выполняются лицами, обладающими соответствующими полномочиями.
7.3
Начало и сроки конкретных услуг определяются заданием с учётом согласованного аванса, необходимых материалов и внешних сроков. Отсутствие в оферте единого срока завершения всех будущих поручений не отменяет обязанности согласовать и соблюдать сроки конкретной услуги и требования статьи 27 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.4
Исполнитель информирует Заказчика о существенном ходе поручения, полученных результатах и обстоятельствах, требующих решения Заказчика. Результаты передаются в согласованной форме. Предоставление проекта для проверки фактических сведений не освобождает Исполнителя от ответственности за правовую часть работы.
7.5
Юридическая услуга не является обещанием определённого судебного решения, действий государственного органа или поведения контрагента. Прогноз отражает профессиональную оценку известных обстоятельств. Отсутствие желаемого результата само по себе не доказывает недостаток услуги, но эта оговорка не освобождает Исполнителя от ответственности за ошибки, нарушение сроков и ненадлежащее исполнение.
7.6
При выявлении незаконности поручения, несовместимости интересов либо обстоятельств, препятствующих добросовестному исполнению, Исполнитель сообщает Заказчику и предлагает допустимый порядок дальнейших действий. Отказ от исполнения и его финансовые последствия определяются законом, а не произвольным усмотрением Исполнителя.
8. Электронный обмен и юридически значимые сообщения
8.1
Официальный адрес Исполнителя для обмена по договору — mail@elegso.ru. Адрес Заказчика и дополнительные адреса сторон определяются в акцептованном счёте, задании либо подтверждаются через ранее согласованный канал. Само получение письма от неизвестного отправителя не делает его уполномоченным представителем Заказчика.
8.2
Стороны признают письменными документами электронные сообщения и их вложения, если можно достоверно определить отправителя, адресата и содержание. Для согласованной простой электронной подписи используются средства доступа к подтверждённому почтовому адресу или учётной записи и сведения, связывающие сообщение с соответствующей стороной. Подтверждение аккаунта и его принадлежности сохраняется вместе с договорными документами.
8.3
Каждая сторона обеспечивает конфиденциальность паролей и иных средств доступа, не передаёт их неуполномоченным лицам и незамедлительно сообщает о компрометации. При обоснованном сомнении в авторстве Исполнитель запрашивает дополнительное подтверждение. Одно лишь сходство имени, номера или адреса не является достаточной идентификацией.
8.4
Через согласованные каналы допускаются задания, согласования цены, акты, возражения, претензии и уведомления об отказе. Скан документа с подписью может подтверждать волеизъявление при достоверной связи с отправителем. Специальные требования закона к форме документов сохраняются. Применяются статьи 160 и 434 ГК РФ, статьи 6 и 9 Федерального закона «Об электронной подписи».
8.5
После взаимного подключения к системе электронного документооборота стороны могут обмениваться документами в ЭДО. Его использование не отменяет согласованный email, если стороны прямо не установили иной порядок для конкретного документа. Надлежащая доставка по одному согласованному каналу не требует обязательного дублирования по всем остальным.
8.6
При расхождении копий одного документа учитываются подписанный сторонами электронный оригинал, согласованные изменения и фактическая последовательность обмена. Технический статус доставки ЭДО не равнозначен подписи Заказчика под документом; правовые последствия приёмки определяются отдельно разделом 9.
8.7
Юридически значимое сообщение влечёт последствия с момента доставки по правилам статьи 165.1 ГК РФ. Отправитель сохраняет подтверждение направления и доставки. Неознакомление с доставленным сообщением по обстоятельствам, зависящим от адресата, само по себе не устраняет его последствий. При известном техническом сбое используется доступный согласованный альтернативный канал.
8.8
Сторона сообщает об изменении контактных данных и полномочий представителей. До получения такого сообщения учитываются ранее подтверждённые сведения с соблюдением требований добросовестности. Переписка в мессенджере используется при подтверждённой принадлежности аккаунта; она не заменяет отдельное письменное согласие на платные дополнения, если не обеспечивает необходимую идентификацию и фиксацию содержания.
8.9
Заказчик вправе направить письменное уведомление также по адресу Исполнителя из раздела 16. Договор не ограничивает предусмотренные законом способы защиты потребителя и не требует использовать исключительно личный кабинет. Телефонные разговоры могут фиксироваться только с соблюдением законодательства и необходимым информированием участников; оферта не устанавливает обязанность хранить запись каждого разговора.
9. Передача результатов и приёмка
9.1
Исполнитель направляет акт оказанных услуг, УПД при его применении или иной согласованный документ по выполненному объёму, при необходимости вместе с отчётом и результатами. Единый календарный график направления актов настоящей офертой не устанавливается. Это не отменяет передачу результата в срок конкретного задания и обязанность предоставить необходимую информацию об исполнении.
9.2
Заказчик проверяет документы в течение пяти рабочих дней со дня их доставки и предоставления доступа к соответствующим результатам, подписывает документ либо сообщает замечания. Если результат или приложение недоступны, Заказчик сообщает об этом для повторной передачи. Исполнитель обеспечивает реальную возможность ознакомиться с предъявленным объёмом.
9.3
В замечаниях следует обозначить спорную услугу, конкретное несоответствие, обстоятельства и имеющиеся подтверждения так, чтобы можно было проверить вопрос и определить необходимые исправления. Формальная длина обращения не определяет его обоснованность. Отсутствие юридических терминов или профессионального заключения не является основанием автоматически отклонять понятное обращение потребителя.
9.4
Если замечания в указанный срок не поступили, Исполнитель фиксирует отсутствие заявленных возражений и направляет расчёт по фактически оказанным согласованным услугам. Акт, доступные результаты и подтверждение их доставки используются для установления объёма исполнения. Отсутствие возражений не подтверждает неоказанные услуги и не заменяет требуемого отдельного согласия на дополнительный платный объём.
9.5
Пятидневный срок имеет организационный характер. Его пропуск, подписание акта или оплата не лишают Заказчика прав, которые не могут быть ограничены договором, включая требования по недостаткам услуг по статье 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». Исполнитель рассматривает замечания и исполняет обоснованные требования в предусмотренные законом сроки.
9.6
При разногласиях стороны сопоставляют задание, результаты, фактический учёт и платежи. Неоспариваемая часть может быть принята отдельно. Доказывание обстоятельств исполнения и основания требований осуществляется по закону; акт не объявляется единственным или заранее неопровержимым доказательством.
10. Приостановление исполнения
10.1
При непоступлении согласованного аванса, просрочке подлежащей оплате суммы либо отсутствии необходимых материалов Исполнитель вправе не приступать к соответствующему исполнению или приостановить его в пределах, допускаемых законом. Мера должна соответствовать нарушению и его влиянию на поручение; незначительное разногласие не является безусловным основанием остановить всю работу.
10.2
Исполнитель направляет уведомление с причиной приостановления, перечнем необходимых действий и известными последствиями для поручения. Если препятствие связано с предполагаемым будущим неисполнением, предупреждение направляется в разумный срок. По возможности стороны согласуют меры, позволяющие сохранить права Заказчика и избежать неоправданных потерь.
10.3
В период приостановления не начисляется вознаграждение за неоказанные услуги. Ранее выполненные надлежащие услуги и правомерно понесённые расходы учитываются отдельно. Приостановление не означает автоматического продления судебных сроков и не освобождает Исполнителя от ответственности за собственные нарушения.
10.4
После устранения препятствия Исполнитель сообщает порядок возобновления и предлагает необходимую корректировку договорного графика. Если продолжение утратило смысл или невозможно, стороны решают вопрос о прекращении соответствующего задания и расчётах с сохранением обязательных прав потребителя.
11. Отказ от услуг и завершение сотрудничества
11.1
Заказчик вправе отказаться от договора или отдельного задания в любое время на основании статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьи 782 ГК РФ. Отказ действует с момента доставки уведомления, если Заказчик не указал более позднюю дату. Обязательный месячный период обслуживания и штраф за отказ не устанавливаются.
11.2
Для отказа не требуются согласие Исполнителя, подписание отдельного соглашения, акта или предварительное погашение спорной суммы. Из сообщения должно быть понятно, от каких услуг отказывается Заказчик. При неясности Исполнитель уточняет объём отказа, не используя уточнение для навязывания продолжения услуг.
11.3
При прекращении учитываются стоимость фактически оказанных надлежащих согласованных услуг и необходимые фактически понесённые расходы, связанные с исполнением до прекращения. Исполнитель предоставляет расчёт и подтверждения. Одни и те же затраты не учитываются одновременно в составе цены услуги и как отдельные расходы; неполученная будущая прибыль и произвольная плата за закрытие договора не удерживаются.
11.4
Неиспользованный остаток аванса возвращается Заказчику в течение десяти календарных дней с доставки уведомления об отказе, если закон для конкретного требования устанавливает более короткий срок — в такой срок. При объективно необходимых уточнениях реквизитов Исполнитель своевременно запрашивает их; разногласия по части суммы не препятствуют возврату бесспорного остатка.
11.5
После прекращения новые действия за отдельную плату выполняются только по новому согласованию. Исполнитель передаёт имеющиеся результаты, принятые оригиналы и сведения о состоянии дела в согласованный разумный срок, учитывая ближайшие процессуальные даты. Организационная передача не превращается в обязательный платный месяц и не ставится в зависимость от признания Заказчиком спорного долга.
11.6
Немотивированный отказ Исполнителя допускается при соблюдении статьи 782 ГК РФ, включая полное возмещение убытков Заказчика в предусмотренном законом объёме. Прекращение по иным основаниям осуществляется с соответствующими законными последствиями. Договор не предоставляет Исполнителю безусловного права прекратить оплаченное поручение без ответственности.
12. Ответственность и разрешение разногласий
12.1
Стороны отвечают за нарушения в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель не ограничивает настоящей офертой обязательную ответственность перед потребителем, право на возмещение убытков, компенсацию морального вреда и применение предусмотренных законом санкций при наличии соответствующих оснований.
12.2
При просрочке действительного денежного обязательства Исполнитель вправе требовать проценты в случаях и размере, предусмотренных статьёй 395 ГК РФ, с учётом применимых ограничений и без двойного взыскания за одно нарушение.
12.3
Решение суда не в пользу Заказчика, изменение практики или действия третьих лиц оцениваются с учётом содержания поручения и качества работы Исполнителя. Эти обстоятельства не объявляются автоматически ни нарушением Исполнителя, ни основанием его освобождения от ответственности. Значение имеют конкретные обязанности, причинная связь и предусмотренные законом условия ответственности.
12.4
Сторона, ссылающаяся на препятствие исполнению или обстоятельства непреодолимой силы, сообщает о нём другой стороне и принимает разумные меры по уменьшению последствий. Отсутствие денежных средств, обычная загрузка специалиста или неудобство выбранного способа связи сами по себе не признаются обстоятельствами непреодолимой силы.
12.5
Обращения и претензии принимаются на mail@elegso.ru и по адресу Исполнителя. По требованиям, для которых законом определён срок ответа или исполнения, соблюдается этот срок; по иным обращениям ответ направляется в течение десяти рабочих дней. Заказчик не обязан предварительно проходить переговоры, если обязательный претензионный порядок не установлен законом.
12.6
Заказчик сохраняет право обратиться в суд по предусмотренной законом подсудности, в Роспотребнадзор, Роскомнадзор и иные компетентные органы. Условия о конфиденциальности не препятствуют таким обращениям. Недействительность отдельного условия не лишает силы остальные условия, если договор может действовать без него.
13. Конфиденциальность и обращение с материалами
13.1
Стороны сохраняют конфиденциальность непубличных сведений, полученных при сотрудничестве: содержания обращений и документов, правовой позиции, финансовых и личных обстоятельств, средств доступа и внутренних материалов. Использование допускается для согласованного поручения, исполнения закона и защиты прав в необходимом объёме.
13.2
Исполнитель допускает к материалам специалистов, которым они необходимы для работы, с обязанностями по конфиденциальности и защите данных. Передача в суд, орган власти, эксперту или другому участнику исполнения производится при наличии правового основания и в необходимом объёме. Сам факт участия в деле не означает разрешения публично раскрывать всю информацию о Заказчике.
13.3
Конфиденциальность не распространяется на правомерно общедоступные сведения и не запрещает обязательное раскрытие по закону. Заказчик вправе предоставлять материалы своему другому представителю, суду и надзорному органу для защиты прав. Добросовестное обращение с жалобой или правдивое сообщение о собственном опыте не признаётся нарушением лишь из-за отсутствия согласия Исполнителя.
13.4
Оригиналы документов передаются по перечню с указанием количества и способа возврата. При отсутствии отдельного требования достаточно читаемых копий. Исполнитель не предполагается хранителем не переданных ему оригиналов; факт передачи подтверждается распиской, актом, почтовыми документами или иным надлежащим доказательством.
13.5
По требованию Заказчика и при завершении поручения принятые оригиналы возвращаются в согласованном порядке, если они не находятся правомерно в суде или у другого уполномоченного получателя. В таком случае сообщаются место нахождения и способ получения. Спор об оплате не используется для необоснованного удержания документов, необходимых Заказчику для защиты прав.
13.6
Исполнитель сохраняет юридически значимые материалы, необходимые для подтверждения согласования и исполнения, расчётов, соблюдения обязанностей по учёту и защиты прав. Он не обязан бессрочно хранить все рабочие дубликаты, технические копии и записи каждого разговора. Удаление материалов производится с учётом законных сроков хранения, текущих споров и требований к персональным данным.
13.7
Заказчик получает возможность использовать подготовленные для него результаты для целей поручения и защиты своих прав. Исключительные права на охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, ранее созданные Исполнителем и использованные при выполнении поручения, не передаются Заказчику автоматически, если иное отдельно не согласовано. Это положение не ограничивает право Заказчика представить полученный документ в суд или передать его другому представителю по своему делу.
14. Персональные данные
14.1
Оператором персональных данных при заключении и исполнении настоящего договора является ООО «ЮК ЭЛЕГСО», адрес и контакты которого приведены в разделе 16. Обработка производится в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Этот раздел описывает договорную обработку и не является неограниченным согласием на любые цели.
14.2
Цели обработки: рассмотрение обращения и заключение договора по инициативе гражданина, идентификация участников и проверка полномочий, исполнение задания, связь и передача результатов, расчёты и обязательный учёт, рассмотрение обращений, участие в судопроизводстве и защита законных прав. Основания определяются статьёй 6 указанного закона применительно к каждой цели; избыточные данные не запрашиваются.
14.3
Могут обрабатываться фамилия, имя и отчество, контактные данные, адрес, необходимые идентификационные сведения, сведения о полномочиях и платежах, содержание обращения и относящиеся к делу документы. Дата рождения, паспортные, семейные, имущественные, трудовые и иные сведения запрашиваются лишь в объёме, необходимом для конкретного законного действия, а не обязательным общим пакетом для каждой консультации.
14.4
Источниками являются сам субъект, его уполномоченный представитель, законно предоставленные документы и доступные на законном основании официальные источники. Заказчик не должен передавать избыточные сведения о третьих лицах. Для их обработки Исполнитель определяет самостоятельное законное основание; обещание Заказчика о наличии согласий не заменяет обязанности Оператора соблюдать закон.
14.5
Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление или доступ в необходимом объёме, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, с использованием средств автоматизации и без них. Доступ ограничивается лицами, которым сведения необходимы; применяются предусмотренные законом меры безопасности.
14.6
Обработка, необходимая для исполнения договора, законного учёта или судопроизводства, осуществляется на соответствующем законном основании. Когда требуется согласие, оно оформляется отдельно от иных подписываемых документов, конкретно для соответствующей цели. Отказ от необязательного согласия, включая рекламные сообщения, не препятствует получению согласованных юридических услуг.
14.7
Специальные категории данных и биометрические данные обрабатываются только при наличии предусмотренного законом основания и соблюдении специальных требований. Фотография или голос не используются для установления личности биометрическим способом лишь на основании настоящей оферты. Публикация персональных сведений о клиенте и его истории не разрешается автоматически акцептом договора.
14.8
При необходимости поручения обработки привлечённому лицу соблюдаются требования статьи 6 закона, включая условия о целях, составе данных, операциях, конфиденциальности и безопасности. Передача суду, органу власти и другим законным получателям осуществляется по соответствующему основанию. Международная передача, если она необходима, требует отдельного соблюдения статьи 12; выбор мессенджера сам по себе не отменяет эти требования.
14.9
Данные хранятся не дольше, чем требуется для законной цели, с учётом обязательных сроков хранения учётных и иных документов и обоснованной необходимости защиты прав. Бессрочный характер рамочного договора не означает бессрочного хранения всех сведений. По прекращении основания данные подлежат удалению или уничтожению в предусмотренном законом порядке.
14.10
Субъект вправе получать сведения об обработке и доступ к своим данным, требовать уточнения, блокирования или уничтожения при законных основаниях, отзывать согласие, требовать прекращения обработки и обжаловать действия Оператора. Запрос направляется на mail@elegso.ru либо по почтовому адресу. Для защиты данных от выдачи постороннему лицу могут быть запрошены необходимые сведения для идентификации и проверки полномочий.
14.11
Информация по надлежащему запросу предоставляется в течение десяти рабочих дней; предусмотренное законом продление не более чем на пять рабочих дней сопровождается мотивированным уведомлением. Требование о прекращении обработки исполняется в срок до десяти рабочих дней с допустимым законом продлением, кроме случаев, когда закон допускает продолжение обработки без согласия.
14.12
При достижении цели или отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок до тридцати дней, когда отсутствуют иные законные основания для их сохранения или обработки. Отзыв согласия не отменяет обязанности хранить предусмотренные законом документы. Для неправомерной обработки, уточнения и иных специальных ситуаций применяются соответствующие сроки и меры статьи 21 закона, а не универсальная отсрочка на тридцать дней.
14.13
Сведения о взаимодействии посетителей с сайтом размещены также в политике сайта. Она не заменяет настоящий раздел о данных, необходимых для юридического поручения. Субъект может запросить сведения о конкретных целях, основаниях, сроках и получателях обработки; обязательные права определяются Федеральным законом «О персональных данных».
15. Срок договора и редакции оферты
15.1
Рамочный договор действует с момента акцепта без заранее установленной даты окончания, пока не прекращён на законном основании. Выполнение одного задания не прекращает общие правила последующего сотрудничества, но новые услуги возникают только после их согласования. Автоматическая плата за сохранение договора или отсутствие обращений не начисляется.
15.2
На странице /oferta-fiz/ размещается текущая редакция; предыдущие доступны в истории редакций. Каждая редакция имеет дату и сохраняемый текст. Новая редакция применяется к последующим акцептам и новым заданиям, для которых её применение согласовано сторонами.
15.3
Изменение текста на сайте само по себе не изменяет ранее заключённый договор, согласованную цену или уже возникшие обязательства Заказчика. Для изменения условий действующего задания требуется соглашение сторон, кроме прямо предусмотренных законом случаев. Молчание или продолжение получения ранее оплаченной услуги не считаются согласием на ухудшение условий.
15.4
Перед новым согласованием Заказчику предоставляется соответствующая редакция. Он может проверить её на сайте, распечатать страницу или сохранить её текст средствами браузера. При недоступности страницы Исполнитель направляет текст по запросу. Печатная копия воспроизводит условия выбранной редакции, но сама по себе не подтверждает факт акцепта конкретным лицом.
15.5
К договору применяется право Российской Федерации. Любые индивидуальные договорённости и положения оферты действуют только в части, не противоречащей обязательным нормам о защите прав потребителей. Для услуг, связанных с предпринимательской деятельностью, стороны согласовывают применение соответствующей оферты для организаций и индивидуальных предпринимателей отдельно.
16. Реквизиты и контакты Исполнителя
16.1
ООО «ЮК ЭЛЕГСО»
ИНН 7733472977 · КПП 773301001
ОГРН 1257700349004
Генеральный директор: Тимченко Тимур Васильевич.
ИНН 7733472977 · КПП 773301001
ОГРН 1257700349004
Генеральный директор: Тимченко Тимур Васильевич.
16.2
Адрес: 125424, г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 71, корп. 4, помещение 315к.
Электронная почта: mail@elegso.ru
Телефон: +7 (495) 646-00-02
Сайт: elegso.ru.
Электронная почта: mail@elegso.ru
Телефон: +7 (495) 646-00-02
Сайт: elegso.ru.
16.3
Расчётный счёт: 40702810202980004712
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044525593
Корреспондентский счёт: 30101810200000000593.
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044525593
Корреспондентский счёт: 30101810200000000593.